Termini e condizioni

1. Oggetto

I presenti termini e condizioni disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti su questo sito — principalmente libri illustrati per bambini e articoli correlati — da parte di Milletrame, marchio di Neldiritto Editore (di seguito anche "noi", "il venditore").

L'acquisto è riservato a persone maggiorenni che agiscono come consumatori. Effettuando un ordine dichiari di aver letto e accettato queste condizioni nella versione pubblicata al momento dell'acquisto.

I mini-giochi per bambini presenti sul sito sono gratuiti, non prevedono acquisti e non raccolgono alcun dato personale: restano fuori dall'ambito di questo contratto di vendita.

Trattandosi di un sito dimostrativo, le presenti condizioni descrivono come funzionerebbe un acquisto reale, ma in questa versione demo non si perfeziona alcuna vendita effettiva.

2. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Sui libri l'IVA è applicata con l'aliquota agevolata del 4%, già inclusa nel prezzo mostrato: quello che vedi è quello che pagheresti, senza sorprese.

I prezzi non comprendono le spese di spedizione, che vengono calcolate e mostrate separatamente prima della conferma dell'ordine (vedi la sezione Spedizioni e consegna).

Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato al tuo ordine è comunque sempre quello indicato sul sito nel momento in cui l'ordine viene inoltrato.

In caso di evidente errore materiale nell'indicazione di un prezzo (ad esempio un importo palesemente errato), ti contatteremo prima di dare corso all'ordine per confermare o annullare l'acquisto senza alcun addebito.

3. Ordine e conferma

Per acquistare aggiungi i prodotti al carrello e segui i passaggi della procedura guidata fino al riepilogo finale, dove potrai verificare articoli, quantità, prezzi e spese di spedizione prima di confermare. Il carrello è conservato temporaneamente nel tuo browser (sessionStorage) e può svuotarsi alla chiusura della sessione.

L'invio dell'ordine costituisce una proposta d'acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui ti inviamo una email di conferma d'ordine all'indirizzo che hai fornito.

Ti invitiamo a controllare con attenzione i dati inseriti prima di confermare. Se noti un errore, scrivici il prima possibile a ciao@milletrame.it e faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione.

Ci riserviamo di non accettare o di annullare ordini in caso di indisponibilità del prodotto o di irregolarità evidenti; in tali casi non verrà addebitato alcun importo. Ricorda che, in questa demo, la conferma d'ordine ha valore puramente illustrativo.

4. Pagamenti

Importante: questo è un sito dimostrativo. I pagamenti sono simulati (mock) e nessun importo viene realmente addebitato. Non vengono richiesti né trattati dati di pagamento reali (numeri di carta, credenziali bancarie o simili): ti chiediamo gentilmente di non inserirli.

In un contesto di vendita reale, il pagamento avverrebbe al momento dell'ordine tramite i metodi indicati in fase di checkout (ad esempio carta di credito o altri strumenti sicuri), e la fornitura sarebbe evasa solo a pagamento andato a buon fine.

Qualsiasi riferimento a transazioni, importi o ricevute all'interno di questa demo è da intendersi come esempio a scopo illustrativo e non produce effetti economici.

5. Spedizioni e consegna

Spediamo i tuoi ordini con cura, imballando i libri per proteggerli durante il viaggio. Le spese e i tempi di spedizione sono mostrati chiaramente prima della conferma dell'ordine.

La spedizione è gratuita per gli ordini pari o superiori a 29€. Al di sotto di questa soglia si applica una spesa di spedizione standard di 4,90€. È inoltre disponibile l'opzione express con un supplemento di 5€ rispetto alla spedizione standard.

I tempi di consegna indicati sono stimati e decorrono dalla conferma dell'ordine; eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non ci sono direttamente imputabili. Al momento della consegna ti consigliamo di verificare l'integrità del pacco.

Trattandosi di un sito dimostrativo, nessuna spedizione fisica viene realmente effettuata: importi e tempi qui descritti servono a illustrare il funzionamento del servizio.

6. Diritto di recesso e resi

Se cambi idea, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione, un termine più ampio dei 14 giorni previsti come minimo dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005). Vogliamo che tu acquisti con serenità.

Per esercitare il recesso è sufficiente comunicarci la tua volontà scrivendo a ciao@milletrame.it, indicando il numero d'ordine. Ti daremo tutte le istruzioni per la restituzione.

I prodotti vanno restituiti integri, non danneggiati e nelle condizioni in cui li hai ricevuti. Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso delle somme pagate secondo le modalità di legge.

In un contesto reale, salvo diversa indicazione, le spese di restituzione sono a carico del cliente. In questa demo la procedura di reso è simulata e non comporta movimenti economici effettivi.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, della durata di 24 mesi dalla consegna, a tutela del consumatore.

Se un prodotto presenta un difetto di conformità (ad esempio un libro con pagine mancanti, mal rilegato o danneggiato all'origine) hai diritto al ripristino della conformità senza spese, mediante riparazione o sostituzione, o — nei casi previsti dalla legge — alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per segnalare un difetto scrivici a ciao@milletrame.it descrivendo il problema, se possibile con qualche foto: troveremo insieme la soluzione più semplice per te.

La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio o dalla normale usura del prodotto.

8. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini e condizioni e i contratti di vendita conclusi sul sito sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con i consumatori è competente, in via inderogabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia, secondo quanto previsto dalla normativa a tutela del consumatore.

Il consumatore può inoltre avvalersi degli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie, inclusa la piattaforma europea di risoluzione online delle dispute (ODR) messa a disposizione dalla Commissione europea.

Per qualsiasi domanda su questi termini puoi scriverci a ciao@milletrame.it: siamo qui per aiutarti. Ricordiamo che questo è un sito dimostrativo e che le presenti condizioni hanno finalità illustrativa.